强化系统思维、市场思维、爆品思维、流量思维、生态思维，这是国务院国资委主要负责人在“弘扬企业家精神，加快建设世界一流企业”专题研讨班上对中央企业提出“要更大力度推进思维更新”的具体要求。

  以南网所能服务国家所需，从南网用户生态运营公司这一南方电网最年轻公司的成立探索实践中，或许能够略见一二。

  交电费这个简单的环节，能轻松实现多方获利吗？答案是能。在“南网在线”APP首屏热门活动专区，已经有一款产品可以在一定程度上完成这一目标。这一款产品叫做“南网电费通”。一方面，客户将1200-5000元转入其用于交电费的专用银行账户即获得28元到78元不等的电费红包，叠加推荐奖励，最多能够拿到166元“福利”，同时该资金还会持续产生利息收益。客户获得额外收益的同时，能够轻松的享受自动交电费及余额不足提醒服务，避免忘记存钱产生欠费。另一方面，合作银行通过向用户更好的提供电费红包吸引客户开户并存入资金，达成营销目标。对于电网企业来说，能够更好地实现用户需求，保障电费回收。三方获利共赢局面轻松达成。

  这款产品于2024年10月在广东地区率先上线，如今经营事物的规模已经推广到南宁、昆明等地区。南网用户生态运营公司生态服务部主管韦甜柳介绍，“目前参与客户超过5000人，存款超过500万，合作银行给出的权益力度较大，客户存入资金的年化收益率在2.5%左右，比客户在不少其他渠道购买打理财产的产品要划算得多。”

  这是通过搭建平台，连接参与者共同实现价值创造的生态思维赋能之下的生动案例。思维一变，天地随之一变，常规的交电费环节也能变成多方共赢环节，这正是思维更新指导发展实践的重要例证。

  随着业务逐步向线上发展，线下营业厅除了办理业务，还能够最终靠和别的企业合作，成为充电桩、联名咖啡的展示售卖区。南网用户生态运营公司产品策划部副总经理叶洪清说：“今年6月30日，我们的首批升级打造的品牌形象厅、生态合作厅即将试运营，分别位于广州黄埔和深圳福田超充站。政务+，能源+，生活+……只要脑洞够大，就能连接各方参与者，‘营业厅+’存在无限价值创造的可能。”

  南网用户生态运营公司还在积极打造用户侧的智慧用能生态服务，打通用电用能服务“最后一公里”。“比如一些工商业用户自有的配电设备，要自行想办法找人运维，我们大家都希望能够依托‘南网在线’APP这一统一入口，建立标准化、规范化的标准流程，把我们的用户和运维服务商连接起来，为双方创造方便，创造价值。”叶洪清说。

  如今，南网用户生态运营公司连接的生态伙伴已超越400多家，覆盖能源、金融、智能家居等多个领域。

  “我们围绕13类产品，规划32项细分产品，建立产品路标。同时明确了交易促成、资源聚合、市场共推、伙伴赋能等4类商业模式。”在南网用户生态运营公司生态服务部副总经理陈敏看来，生态伙伴赋能正是基于生态思维作出的重要战略选择。

  从事到人，从人到组织机构，从组织机构到顶层设计，这是一个环环相扣、紧密衔接的过程。上述具体案例里体现的生态思维，不仅折射出小组成员的思维新、活，更折射着顶层设计察势驭势的前瞻性布局。事实上，南网用户生态运营公司的落地正是南方电网公司秉持生态思维理念，谋篇布局转型发展的最好例证。

  南方电网公司市场总监、市场营销部（客户服务部）总经理李敏虹介绍，“南方电网公司作为关系国计民生的能源央企，提出向能源ECO服务商转型的‘三商’发展的策略，发挥核心枢纽作用，广泛连接产业链上下游等利益相关方，构建多元智慧服务生态，首创提出了能源企业‘解放用户’理念，成立了央企首家用户生态运营公司，打造链接用户、聚合生态、价值共创的‘主平台’。”

  “这一系列实践，既彰显央企战略前瞻性，也为‘四新’要求落地提供了南网样本。”李敏虹表示，我们将继续以先行姿态聚合生态资源，持续深化“三商”转型实践，以更优质的服务、更创新的模式，深度融入和服务国家战略大局。

  而南网用户生态运营公司这家秉承南方电网更好融入和服务新型能源体系、新型电力系统建设战略转型使命而生的企业，虽然领导班子到位时间仅有8个月，却已经在各个层面焕发着“更新思维”带来的活力动力。

  “系统、市场、爆品、流量、生态思维，对我们推进工作指导意义很大，我们将进一步解放思想，按照习的重要指示，国务院国资委的决策部署，以及南方电网公司党组的具体实际的要求，真正把我们作为一个平台型企业在构建现代供电服务体系过程中打通难点痛点的桥梁和隧道作用发挥好。”南网用户生态运营公司党委书记张忠东说。

  目前，“南网在线万，“流量”可观。今年一季度，该公司几乎调研了所有头部的互联网公司，在流量变现、更好连接供应商共同创造价值、打造知名度高的爆款产品方面多方取经。

  未来，南方电网的线上线下全渠道业务将有机会集约到一处统一管理，线上线下融合，进一步打通全业务链条。南网用户生态运营公司将充分的发挥渠道和数据价值，着力将‘南网在线’APP打造成一个“超级APP”，通过平台能力开放，支持生态伙伴能够自主开发产品，以类似于小程序的方式接入，解锁价值创造的无限可能。