近来，合燃华润燃气统筹布置展开客户造访调研专项作业。公司领导班子牵头，组成11个造访组，深化合肥及周边区域26家公司进行实地造访，经过专业化、精准化沟通，建立高效、疏通的协作桥梁，为提高服务质效、深化战略协作奠定坚实根底。

  造访期间，各小组向客户详尽咨询客户在燃气服务保证、动力协作拓宽、安全办理提高等方面的定见主张，推进供需信息高效互通、服务需求精准匹配。

  本次造访累计搜集各类定见主张38条，大多散布在在用气价格、动力保管、管道改造等客户关心范畴。经过面对面沟通，公司进一步把握了客户用能痛点，了解了职业展开的新趋势与市场需求改变，为后续优化服务计划、拓宽协作维度、提高服务精准度奠定了坚实的实践根底。现在，公司已发动定见主张整理与分化落实作业，环绕客户关心拟定专项解决计划，推进燃气供应与归纳动力服务更精准、高效，切实将企业诉求转化为服务提高的实际行动。

  一直以来，合燃华润燃气一直饯别“以客户为中心”的服务理念，将客户造访调研作为深化协作、提高服务的重要抓手。2025年，公司累计展开大客户造访44户次，经过持续对接需求，构建起互利共赢的新局面。下一步，公司将持续完善客户服务长效机制，强化供需协同，以“优质城市运营商”“归纳动力服务商”的战略定位，以更高质量、更有温度的服务回应客户信赖，助力合肥市工业经济高水平质量的展开。（肖圆圆）

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